腾讯企点

腾讯企点是一款十分不错的通讯工具,主要是用来帮助用户进行客户关系管理,支持多通路管理,随时可与客户沟通交流,同时还提供数据查看,客户库管理等服务,而腾讯企点和企业QQ区别在于它是拿来精细化客户关系的

腾讯企点基本简介

腾讯企点是帮助企业提升经营管理效率的SAAS级社会化客户关系管理平台。它以IM为基础，全面整合腾讯资源和能力，为企业轻松管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。

腾讯企点功能介绍

菜单管理
使用企点营销的社媒管理平台，即使您拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理，菜单只需设置一次，即可同步到所有公众号，节省您宝贵的时间
内容管理
企点营销的后台集中统一管理所有图文素材，新建的公众号推送内容可一键群发到多个公众号，成为您得力的内容编辑助手，便捷进行日常管理和维护
数据查看
所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考
移动端管理
您在移动端也能使用企点营销社媒管理功能，包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言，随时随地让您轻松管理公众号

腾讯企点亮点特色

多通路管理
客户库管理
将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对服务和差异化推荐，便捷管理户把握商机查看应用场景。
销售机会管理
通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。

腾讯企点使用方法

打开安装好软件，进行登录
在销售中的“接待组件管理”中，新建接待组件;如果没有新建过接待分组，可前往电话/QQ接待分组先新建分组
根据不同接待渠道，选择投放的不同样式。如QQ接待组件可投放到网页，QQ公众号图文，H5及生成二维码/超链等。

腾讯企点常见问题

如何保护你的工号?
为了保护你的工号安全，建议使用较为复杂的密码，并定期修改。
企点账号可以作为个人QQ使用吗?
不可以登录个人QQ客户端，但是可以正常开通QQ空间和QQ邮箱。
如何使用赠送的QQ公众号注册名额?
企点服务账号注册成功之后，系统会通过邮件发送账号密码，使用此帐号密码登录网站：注册QQ公众号。如果使用其他号码登录QQ公众号平台会提示需要Q码。该帐号也是一个员工帐号，在管理员设置权限后可正常使用企点服务的相关功能。该帐号审查的时候会考虑相关资料的关联性，所以不可以转让注册名额;企点只是附赠一个QQ公众号注册名额，不负责其他相关内容，包括认证、升级公众空间等，其他内容均按照QQ公众号官方策略进行。

腾讯企点点评

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